Cómo solicitar la dependencia en Castilla y León

1. Quién puede pedirla

Para casi cualquier plaza o ayuda pública de cuidados en Castilla y León hace falta antes tener reconocido un grado de dependencia: una residencia pública, una plaza concertada, la prestación vinculada para una residencia privada o la ayuda a domicilio.

La pide la propia persona, o quien la represente, cuando cumple estas condiciones:

• Ser español, o extranjero con residencia legal en España, y haber vivido en España cinco años, dos de ellos justo antes de la solicitud. Es la regla de la ley estatal.
• Estar empadronado en un municipio de Castilla y León.
• Necesitar ayuda de otra persona, o apoyos importantes, para lo básico del día: asearse, vestirse, comer o moverse por casa.

Se puede pedir en cualquier momento del año. El procedimiento empieza siempre a petición de la persona interesada.

2. Los papeles

La solicitud se hace en el formulario de la sede electrónica de la Junta. Según la orden que regula el procedimiento, va acompañada de:

• El DNI de tu familiar, o su tarjeta de residente con el NIE. Si actúa un representante, también su DNI y el documento que acredita la representación. No hace falta si autorizas a la Junta a comprobarlo o si la representación consta en el registro electrónico de apoderamientos.
• El informe de salud en el modelo oficial, firmado por un profesional de la sanidad pública o de su seguro sanitario. Si vive en una residencia pública, lo firma un profesional sanitario de esa administración.
• Los papeles de su capacidad económica, salvo que tu familiar y su cónyuge autoricen a la Junta a consultarlos. Si no lo autorizan: las pensiones de los dos, la renta de los dos últimos años, el Catastro de sus inmuebles y una declaración de lo que haya donado o vendido en los cuatro años anteriores.
• El certificado de empadronamiento en Castilla y León, salvo que autorices la consulta.
• La prueba de que ha vivido en España el tiempo que pide la ley. Basta con indicar en la solicitud dónde ha estado empadronado los últimos cinco años y autorizar la comprobación.

Autorizar las consultas ahorra casi todo el papeleo. Lo que sí tendrás que conseguir siempre es el informe de salud: pídelo en su centro de salud.

3. Dónde se presenta

1. 1En la Gerencia Territorial. La orden recomienda presentarla en el registro de la Gerencia Territorial de Servicios Sociales de la provincia donde vive tu familiar. Es la oficina que luego lleva el expediente.
2. 2En otro registro oficial. Vale cualquier oficina de asistencia en materia de registros de la Junta, o los demás lugares que admite la ley de procedimiento administrativo.
3. 3Por internet. En la sede electrónica de la Junta, con DNI electrónico o certificado digital. Los papeles se adjuntan escaneados y el registro te da un recibo con la fecha y el número de entrada.

Si no sabes por dónde empezar, el CEAS (centro de acción social) de tu zona te orienta y te ayuda con la solicitud. Los CEAS son los servicios sociales básicos de los ayuntamientos de más de 20.000 habitantes y de las diputaciones.

4. La visita y el dictamen

Quién valora a tu familiar depende de dónde vive:

• En su casa: un trabajador social del CEAS que le corresponde. Ese mismo profesional hace, cuando hace falta, el informe social sobre su entorno: con quién vive, qué ayuda tiene y qué le falta.
• En una residencia: un profesional de la Gerencia Territorial de Servicios Sociales, o de la entidad local si la residencia es de un ayuntamiento o una diputación con servicios sociales propios.

El profesional aplica el baremo oficial y tiene 30 días para entregar su informe. Con él, la Gerencia emite en 15 días el dictamen técnico, que fija el grado y dice qué cuidados necesita.

5. Una sola resolución

En Castilla y León no hay que esperar a dos resoluciones. La Gerencia de Servicios Sociales dicta una sola, que dice a la vez el grado de dependencia y los servicios o prestaciones que le corresponden según ese grado y según las plazas y servicios que hay en la comunidad.

Si la resolución le reconoce una residencia y no hay plaza pública ni concertada disponible, puede reconocerle en su lugar la prestación vinculada para pagar una residencia privada acreditada de Castilla y León.

6. Plazos, urgencias y reclamación

La Junta tiene seis meses para resolver y notificarte, contados desde que la solicitud entra en el registro de la Gerencia que la tramita. Si pasan y no tienes noticias, pregunta por el expediente en la Gerencia Territorial de tu provincia o en el teléfono de información de la Junta, el 012.

Los expedientes se tramitan por orden de llegada, pero ese orden puede cambiar cuando los servicios sociales valoran una urgencia social o una vulnerabilidad especial: alguien que se ha quedado sin apoyos y puede acabar desamparado o en riesgo grave. También van antes las personas que salen de una unidad de convalecencia sociosanitaria pública y siguen necesitando apoyos, y las que reciben cuidados paliativos en un proyecto de la Junta.

Si no estás de acuerdo con la resolución, la ficha del trámite indica que se presenta una reclamación previa a la vía jurisdiccional social, con un formulario propio en la sede electrónica. La propia resolución dice el plazo y dónde presentarla: léela con calma en cuanto llegue.