Ayuda a domicilio en la Comunidad de Madrid: horas, precio y cómo pedirla

1. Qué incluye la ayuda a domicilio

Una auxiliar va a casa de tu familiar unas horas a la semana para que pueda seguir viviendo allí. Hay dos tipos de tareas:

• Atención personal: ayuda con el aseo, las comidas, moverse por la casa o acompañarle a una cita médica o a hacer un trámite.
• Tareas de la casa: limpieza, ropa, compra o cocinar.

Con grado de dependencia, las tareas de la casa solo se dan junto con la atención personal y nunca pasan de la mitad de las horas. Sin grado, la ayuda a domicilio del Ayuntamiento de Madrid puede dar una de las dos modalidades o las dos.

No incluye curas, tratamientos ni ninguna otra tarea sanitaria.

En la ciudad de Madrid, el servicio funciona de 7 a 22 horas, de lunes a domingo.

2. Quién la da: la capital o el resto de la Comunidad

En la Comunidad de Madrid hay dos caminos, según dónde viva tu familiar y si tiene grado de dependencia.

• Ciudad de Madrid. La da el Ayuntamiento, a través de sus servicios sociales, con o sin grado. Para las personas con grado, la Comunidad de Madrid lo paga con un convenio y el Ayuntamiento lo presta.
• Resto de municipios, con grado. La gestiona la Dirección General de Atención al Mayor y a la Dependencia de la Comunidad de Madrid.
• Resto de municipios, sin grado. Pregunta en el centro de servicios sociales de tu municipio qué ayuda en casa puede darte.

Sin grado, la ciudad de Madrid la da a quien tiene 65 años o más, o una discapacidad reconocida, está empadronado y está en una situación de necesidad. Si tu familiar vive con un hijo menos de seis meses al año, basta con que el hijo esté empadronado en Madrid.

3. Cuántas horas al mes

Con grado, las horas se fijan en el PIA, el plan que dice qué servicios recibe tu familiar. La Comunidad de Madrid distingue dos modalidades:

La intensiva solo se puede tener a la vez con la teleasistencia y la promoción de la autonomía. La no intensiva, con grado II o III, también se puede sumar a un centro de día.

Sin grado, en la ciudad de Madrid, las horas dependen de los puntos que saque tu familiar en la valoración de los servicios sociales: desde un máximo de 3 horas al mes con menos de 15 puntos hasta 70 horas con 90 puntos o más. En casos excepcionales se puede llegar a 90.

4. Cuánto se paga en 2026

Fuera de la capital, con grado, se pagan 1,39 € por hora, IVA incluido. No se paga nada si la capacidad económica de tu familiar es igual o menor que el IPREM, 600 € al mes en 2026.

En la ciudad de Madrid, con o sin grado, se paga según la renta mensual por persona de la casa, que son los ingresos de todos divididos entre quienes viven en ella. Además, el total del mes no puede pasar de un porcentaje de esa renta.

Si los servicios sociales no pueden comprobar los ingresos, se aplica el precio máximo. Si hay una situación de riesgo o vulnerabilidad acreditada, el Ayuntamiento puede eximir del pago y lo revisa cada año.

5. Cómo pedirla

1. 1Con grado o pidiéndolo. La ayuda a domicilio se decide en el PIA, según las necesidades de tu familiar y sus preferencias. Dilo cuando te pregunten qué servicio prefiere.
2. 2Sin grado, en la ciudad de Madrid. Presenta la solicitud en una oficina de registro, por internet o en el centro de servicios sociales. Después, los servicios sociales valoran la situación y aplican el baremo.
3. 3Prepara los papeles. Un informe de salud firmado por un médico colegiado con las enfermedades y la medicación, la última declaración de la renta y los certificados de pensiones. Los servicios sociales los consultan por ti, salvo que te opongas.
4. 4Si saca 25 puntos o más. Si parece que puede tener dependencia, el Ayuntamiento pide que la solicites y lo justifiques en 20 días hábiles.
5. 5Espera la respuesta. El Ayuntamiento tiene tres meses para resolver. Si no contesta, la solicitud se entiende aprobada.

Si hay un riesgo grave e inminente, el Ayuntamiento de Madrid puede poner la ayuda a domicilio en marcha de inmediato y confirmarla en tres días hábiles. También se la puede dar durante seis meses, revisables, a una persona con grado que aún espera su PIA.

6. Si además contratas a alguien en casa

Muchas familias completan las horas públicas con una persona contratada. Si la das de alta como empleada del hogar, en la Comunidad de Madrid hay una deducción en la renta:

• Cuánto: el 25 % de las cuotas a la Seguridad Social que pagas por ella, hasta 463,95 € al año.
• Por quién: un padre, una madre, un hijo, un hermano o tu cónyuge, con quien convives, mayor de 65 años y con grado de dependencia, o de cualquier edad con una discapacidad del 33 % o más.
• Límites del familiar: por un padre, una madre o un hijo, tienes que poder aplicarte su mínimo por ascendientes o descendientes en la renta. Por tu cónyuge o un hermano, tenéis que convivir más de 183 días al año y no puede ganar más de 8.000 € al año, sin contar las rentas exentas.
• Tus condiciones: trabajas y cotizas al menos 183 días al año, o cobras una pensión o una prestación por desempleo. La empleada trabaja al menos 40 horas al mes, y la base imponible de tu unidad familiar no supera 30.930 € por miembro.

Revisa los requisitos completos en el manual de la Agencia Tributaria antes de aplicarla.

Si tu familiar está en lista de espera para la ayuda a domicilio, puede pedir mientras tanto la prestación vinculada al servicio y contratar a una empresa acreditada por la Comunidad de Madrid.