Ayuda a domicilio en Cataluña: quién la da, cuántas horas y cuánto se paga en Barcelona

1. Quién la da en Cataluña

En Cataluña la ayuda a domicilio forma parte de los servicios sociales básicos. Hay que dirigirse a los del distrito, municipio o comarca donde tu familiar está empadronado: en las ciudades grandes es el ayuntamiento y en los municipios pequeños suele ser el consejo comarcal.

Llega por dos caminos:

• Con grado de dependencia, cuando la ayuda a domicilio es el servicio que fija el PIA, el plan de atención que aprueba la Generalitat. La presta igualmente el ente local.
• Sin grado, cuando los servicios sociales valoran una situación de fragilidad o de riesgo social y la prescriben ellos.

Incluye la atención personal (aseo, vestirse, comidas, moverse por casa, acompañamientos) y, como complemento, la limpieza del hogar. Con grado, las tareas de la casa solo se dan junto con la atención personal.

2. Cuántas horas al mes

Con grado, las horas del PIA siguen la tabla estatal. Pero en Cataluña la media real queda muy por debajo, y es de las más bajas de España:

Las medias bajan porque muchas personas combinan la ayuda a domicilio con otra prestación, y porque quien la tenía antes de julio de 2023 conserva sus horas si no pide revisarlas. Si las horas del PIA de tu familiar están por debajo de la tabla y no tiene otra prestación, pregunta en servicios sociales por una revisión.

En Cataluña es mucho más frecuente que la familia cobre la prestación por cuidados en el entorno familiar: según el Imserso, es el 53 % de todas las prestaciones de dependencia, frente a menos del 10 % que son ayuda a domicilio.

3. Cuánto se paga

No hay un precio único para toda Cataluña. Cada ayuntamiento o consejo comarcal aprueba su ordenanza de precios públicos, pero la capacidad económica se mide con las reglas de la Orden BSF/130/2014 de la Generalitat:

• Se parte de los ingresos y se suma un porcentaje del patrimonio neto, que para mayores de 65 años es el 5 %. La vivienda habitual no cuenta para la ayuda a domicilio: la Orden solo la incluye en la residencia o en su prestación vinculada.
• Se restan reducciones por cargas familiares, como la pareja con pocos ingresos, y por mantener la casa: el alquiler o la hipoteca hasta el 100 % del IRSC, o el 20 % del IRSC si la vivienda es propia y está pagada.
• Se reserva además una cantidad mínima garantizada para gastos personales.
• Si lo que queda es menos que el precio del servicio, se paga solo lo que queda. Si queda cero o menos, no se paga nada.
• En ningún caso se paga más del 65 % del coste de referencia del servicio.

Pide en servicios sociales la ordenanza de tu municipio: allí está el precio de la hora y cualquier exención propia.

4. En la ciudad de Barcelona

Quién puede tenerla. Las personas con grado reconocido por la Generalitat y, sin grado, quienes están en una situación de riesgo social o de vulnerabilidad temporal. Hay una modalidad para necesidades temporales mientras se espera el grado, con una duración estándar de tres meses que se puede alargar.

Qué hace la auxiliar. Además del aseo, las comidas y moverse por casa, en Barcelona puede dar la medicación y hacer pequeñas curas según la prescripción médica, siempre que no haga falta un título sanitario. La limpieza del hogar solo se da como complemento de la atención personal, y los productos de limpieza los pone la persona usuaria.

Horario. En condiciones normales, en horario laboral, sin tardes de sábado, domingos, festivos ni de 22 a 7 horas.

Cuánto se paga. El Ayuntamiento parte de un coste por hora y descuenta según la capacidad económica disponible, comparada con el indicador de renta de suficiencia de Cataluña (IRSC) corregido para Barcelona:

No se paga nada si la capacidad económica disponible del mes no llega al IRSC con el corrector de Barcelona. Para calcularla se restan el alquiler o la hipoteca, hasta el 30 % del IRSC, y lo que se paga por un centro de día. Si la cuota sale por debajo de 40 € al mes, no se cobra. En casos urgentes el servicio puede empezar antes de calcular el precio.

Cómo se pide. Pide cita previa en servicios sociales y ve al centro de servicios sociales que te corresponde por domicilio. Los profesionales valoran el grado de dependencia, la situación económica y el apoyo familiar. El Ayuntamiento se compromete a iniciar el 80 % de los servicios ordinarios en un máximo de 21 días hábiles desde la aprobación.

En 2025 la ayuda a domicilio de Barcelona atendió a 19.598 personas con más de 3,5 millones de horas.

5. Teleasistencia en Barcelona

La da el Ayuntamiento a personas empadronadas en la ciudad que viven solas o pasan gran parte del día solas y tienen 75 años o más. Por debajo de esa edad, con grado de dependencia, discapacidad o una situación de vulnerabilidad valorada por servicios sociales.

Es gratis con línea de teléfono fija. Sin fijo, si el móvil no se puede adaptar, cuesta 4,30 € al mes. Se pide en el centro de servicios sociales, en el centro de salud o en una oficina de atención ciudadana, con un informe del médico de cabecera de menos de seis meses. El Ayuntamiento calcula unos 45 días hasta que se activa.

6. Si la familia es quien cuida

La prestación por cuidados en el entorno familiar se fija en el PIA de acuerdo con el profesional de servicios sociales. Con grado II o III, la persona que cuida tiene que convivir con ella. Desde el 1 de abril de 2019, las cuotas del convenio especial de la Seguridad Social de la persona cuidadora las paga el Estado.

En Barcelona, el programa Respir Plus 2026 ayuda a pagar el descanso de quien cuida a una persona de 65 años o más, empadronada en la ciudad los cuatro años anteriores, con grado de dependencia o un informe médico, y con límites de ingresos:

• Estancias en residencia: hasta 75 € al día y 45 días al año, o 30 días si la persona cuidadora no convive con ella.
• Ayuda a domicilio privada: hasta 18 € la hora, con un máximo de 186 horas, con una empresa inscrita como servicio de ayuda a domicilio. Para esta opción la persona cuidadora tiene que convivir con quien recibe la ayuda, y el servicio se presta en su domicilio habitual.

Las solicitudes de 2026 se pueden presentar hasta el 30 de noviembre de 2026.

Si contratáis a una cuidadora directamente, en Cataluña no hay deducción autonómica en el IRPF por hacerlo.